產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)占據(jù)市場的核心競爭力之一，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要手段。美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士認(rèn)為，質(zhì)量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工。也就是說，管理者可控制缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。

然而，我們在談產(chǎn)品質(zhì)量，在談“產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的、設(shè)計出來的，不是靠檢驗出來的”時，往往進(jìn)行了曲解，進(jìn)入了誤區(qū)，理所當(dāng)然的認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量絕大部分由生產(chǎn)一線員工所決定，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)缺陷就該操作者負(fù)責(zé)。巧婦難為無米之炊，就像朱蘭博士的敘述，產(chǎn)品質(zhì)量問題有80%出于管理層，各級管理人員應(yīng)該引起重視。但僅僅投入大量的質(zhì)量檢驗人員去把關(guān)，生產(chǎn)時還會由于沒從源頭控制而產(chǎn)生大量次品甚至廢品，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后道工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們在第一時間把事情做好，產(chǎn)品質(zhì)量才能進(jìn)一步鞏固和提升。

從管理入手，壓實各層級責(zé)任，當(dāng)前提升各級管理技能是急迫的需求。作為管理者，應(yīng)掌握員工是否知道在工作中怎樣做？是否知道產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范？是否知道缺陷產(chǎn)品的后果？是否知道如何對缺陷進(jìn)行糾正？同時了解設(shè)備、工裝、檢測及材料等物質(zhì)條件是否滿足生產(chǎn)需求？若果能夠做到，就是一個合格的管理人員。屆時，產(chǎn)品質(zhì)量提升將不會再困擾企業(yè)的發(fā)展。

目前，公司依據(jù)《國家市場監(jiān)督管理總局令第73號 特種設(shè)備生產(chǎn)單位落實質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》迅速開展研究和辨識，建立健全質(zhì)量保證、安全管理和崗位責(zé)任等制度；任命了質(zhì)量安全總監(jiān)和以質(zhì)量保證體系人員為主體，車間、工序等各層級質(zhì)量管理人員為輔助的質(zhì)量安全員，形成了以關(guān)鍵控制點、生產(chǎn)流程相結(jié)合全面覆蓋的質(zhì)量安全管控網(wǎng)，充分落實了“日管控”、“周排查”、“月調(diào)度”工作機(jī)制；開展產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，提升管理人員工作能力，整體質(zhì)量管控工作有了質(zhì)的提升。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，公司每個人都是產(chǎn)品質(zhì)量提升的關(guān)鍵，人人參與、心往一處想、勁往一處使，產(chǎn)品質(zhì)量才能真正得到保障。